Chính Sách Bảo Mật – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng 7clup

Thông Tin 7clup Thu Thập Từ Bạn

1.1 Thông tin bạn tự cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản 7clup, bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi:

• Số điện thoại Việt Nam (dùng để xác minh OTP và đăng nhập)
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi và gửi quà sinh nhật)
• Tên hiển thị hoặc tên người dùng trong tài khoản
• Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc số tài khoản ngân hàng cho mục đích rút tiền)
• Thông tin xác minh danh tính bổ sung (chỉ yêu cầu khi có tranh chấp giao dịch lớn hoặc theo yêu cầu pháp lý AML)

1.2 Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng 7clup, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng (cấp tỉnh/thành phố – không phải địa chỉ cụ thể)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên và các trang đã truy cập trên 7clup
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút và số dư tài khoản
• Cookie và dữ liệu phiên (xem mục 5 để biết thêm chi tiết)

1.3 Thông tin không thu thập

7clup không thu thập và không yêu cầu bạn cung cấp: số chứng minh nhân dân/căn cước (trừ khi có tranh chấp pháp lý cụ thể), thông tin y tế, thông tin tài chính ngoài phương thức thanh toán đã khai báo, hoặc bất kỳ dữ liệu sinh trắc học nào. Chúng tôi cũng không truy cập danh bạ điện thoại hay dữ liệu từ ứng dụng khác trên thiết bị của bạn.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

7clup chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau đây – không nhiều hơn, không khác hơn:

7clup không sử dụng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ tâm lý, không áp dụng kỹ thuật thuyết phục cá nhân hóa để khuyến khích bạn đặt cược nhiều hơn, và không chia sẻ dữ liệu hành vi cá nhân với các công ty quảng cáo bên ngoài.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

3.1 Những trường hợp 7clup có thể chia sẻ dữ liệu

7clup không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn ngoài mục đích xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO và các nhà cung cấp khác nhận thông tin phiên chơi cần thiết để vận hành game. Họ không nhận thông tin danh tính đầy đủ của bạn – chỉ mã người dùng ẩn danh và dữ liệu cược.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra chính thức), 7clup có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng những gì được yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
• Cơ quan cấp phép: Cơ quan quản lý cấp phép cho 7clup có thể yêu cầu báo cáo tổng hợp về hoạt động để kiểm tra tuân thủ. Các báo cáo này không chứa thông tin cá nhân có thể nhận dạng từng người dùng.

3.2 Cam kết không chia sẻ

7clup cam kết không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với:

• Công ty quảng cáo, mạng lưới tiếp thị hoặc nhà môi giới dữ liệu
• Công ty khác trong cùng tập đoàn (nếu có) vì mục đích tiếp thị chéo
• Đối tác hoặc khách hàng B2B của 7clup
• Bất kỳ bên nào không có hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc với 7clup

Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

4.1 Mã hóa và truyền dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7clup được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256. Điều này có nghĩa là ngay cả khi ai đó chặn được kết nối mạng, họ cũng không thể đọc được dữ liệu đang truyền. Chứng chỉ SSL của 7clup được cấp bởi tổ chức chứng nhận uy tín và gia hạn tự động – bạn có thể kiểm tra bằng cách nhìn vào biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập 7clup.best.

4.2 Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ tuân thủ tiêu chuẩn ISO 27001 với các lớp bảo vệ sau:

• Mật khẩu được băm (hash) một chiều – 7clup không thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn. Đây là lý do khi quên mật khẩu bạn phải đặt mật khẩu mới, không thể lấy lại mật khẩu cũ.
• Thông tin thanh toán nhạy cảm được mã hóa riêng biệt với khóa phân cấp
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7, cảnh báo tức thì khi có truy cập bất thường
• Sao lưu dữ liệu định kỳ vào hệ thống dự phòng tách biệt về mặt vật lý
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập

4.3 Kiểm soát truy cập nội bộ

Không phải mọi nhân viên 7clup đều có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" – chỉ nhân viên nào thực sự cần dữ liệu cụ thể để thực hiện công việc mới được cấp quyền truy cập đó. Mọi lần truy cập dữ liệu người dùng đều được ghi log để phục vụ kiểm toán nội bộ. Nhân viên CSKH chỉ có thể xem thông tin cần thiết để hỗ trợ – không thể xem mật khẩu hay toàn bộ thông tin tài chính.

4.4 Khi có sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 7clup cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện
• Mô tả rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và rủi ro tiềm ẩn
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể về các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản
• Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Cookie là gì và 7clup dùng chúng như thế nào

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn khi truy cập 7clup. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích sau:

• Cookie cần thiết: Giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong phiên, nhớ ngôn ngữ và cài đặt hiển thị. Không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng được trang web.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 7clup để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie phiên cá cược: Lưu trạng thái vé cược đang soạn để tránh mất dữ liệu khi bạn chuyển trang.

5.2 Cookie 7clup không sử dụng

7clup không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (như Facebook Pixel hay Google Ads Remarketing) để xây dựng hồ sơ hành vi nhằm phục vụ quảng cáo bên ngoài website. Chúng tôi cũng không nhúng các widget mạng xã hội có thể theo dõi bạn từ xa.

5.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể xóa cookie của 7clup hoặc chặn chúng qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết sẽ ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng. Trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Cốc Cốc và Safari đều có tùy chọn quản lý cookie trong mục Cài đặt > Quyền riêng tư.

Quyền Của Người Dùng Về Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng 7clup, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

7clup không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động
• Lịch sử giao dịch và cược: Tối thiểu 5 năm kể từ thời điểm giao dịch theo yêu cầu AML của cơ quan cấp phép
• Log hệ thống và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu có
• Dữ liệu liên lạc với CSKH: 2 năm để có thể tra cứu lại khi có khiếu nại
• Cookie phiên: Xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động

7.2 Khi tài khoản bị đóng

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản 7clup, thông tin cá nhân như tên, số điện thoại và thông tin thanh toán sẽ được xóa trong vòng 90 ngày. Dữ liệu giao dịch được ẩn danh hóa nhưng vẫn được lưu theo yêu cầu pháp lý. Số dư tài khoản còn lại được xử lý hoàn trả trước khi tài khoản đóng hoàn toàn.

Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 7clup hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh tại bước đăng ký và từ chối tạo tài khoản nếu chưa đủ 18 tuổi
• Không thu thập dữ liệu của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào
• Khóa và xóa ngay lập tức mọi tài khoản phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi, hoàn trả tiền nạp về nguồn gốc
• Không chạy bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào nhắm mục tiêu vào người dùng có khả năng chưa đủ tuổi

Nếu bạn phát hiện người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 7clup, vui lòng báo cáo ngay qua support@7clup.best.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

7clup có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, khi có yêu cầu pháp lý mới hoặc khi chúng tôi triển khai tính năng mới. Cam kết của chúng tôi khi có thay đổi:

• Thông báo qua email đến địa chỉ liên kết với số điện thoại tài khoản của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và trong tài khoản khi bạn đăng nhập
• Cho phép ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực với người dùng hiện tại
• Ghi rõ ngày cập nhật và phiên bản ở đầu tài liệu
• Lưu trữ các phiên bản cũ để bạn có thể so sánh nếu muốn

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7clup sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước ngày có hiệu lực.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi yêu cầu, câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến việc 7clup xử lý dữ liệu cá nhân của bạn có thể được gửi đến:

Khi gửi yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp số điện thoại đăng ký tài khoản để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý đúng yêu cầu của bạn. Thông tin xác minh này chỉ dùng để tra cứu tài khoản và không được lưu trữ thêm.